Politique de confidentialité

1. Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous utilisez nos services de déménagement ou visitez notre site web, nous pouvons recueillir certains renseignements, notamment :

• Nom, numéro de téléphone et adresse courriel

• Adresses de départ et de destination

• Détails concernant votre déménagement (date, type de service, inventaire approximatif)

• Informations de facturation et de paiement

• Informations recueillies automatiquement via notre site web (adresse IP, type d’appareil, pages consultées)

2. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements afin de :

• Fournir et organiser nos services de déménagement et d’entreposage

• Préparer des soumissions et planifier votre déménagement

• Répondre à vos demandes et communications

• Améliorer notre site web et la qualité de nos services

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage de vos renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager uniquement dans les situations suivantes :

• Avec des fournisseurs de services de confiance (ex. : outils de paiement, logiciels de gestion, hébergement web) nécessaires à l’exécution de nos services

• Avec les autorités compétentes lorsque requis par la loi

• Avec des partenaires, uniquement avec votre consentement explicite

4. Témoins de connexion (Cookies) et outils d’analyse

Nous utilisons des cookies et des outils d’analyse afin d’améliorer votre expérience sur notre site et de comprendre comment il est utilisé. Vous pouvez modifier ou désactiver les cookies en tout temps dans les paramètres de votre navigateur.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie, incluant le chiffrement et des serveurs sécurisés, afin de protéger vos renseignements personnels. Bien qu’aucune méthode de transmission ne soit totalement sécurisée, nous faisons tout notre possible pour assurer la confidentialité de vos données.

6. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet

• Demander la correction ou la suppression de vos données

• Retirer votre consentement à certaines communications

• Déposer une plainte auprès d’une autorité compétente en matière de protection des renseignements personnels

7. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous encourageons à consulter leurs politiques avant de fournir des renseignements personnels.

8. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date d’entrée en vigueur révisée.

9. Nous joindre

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, nous vous invitons à communiquer avec nous.